Usluga prije prodaje
Nudimo najbolja rješenja i najbolje proizvode kako bismo zadovoljili zahtjeve kupaca. Možemo organizirati najstručnije tehničko osoblje koje će pomoći kupcima. U bilo kojem trenutku, odmah će tehnički savjet pomoći kupcima.
Usluga u prodaji
Rezervni dijelovi
Snimit ćemo slike unosa rezervnih dijelova po kategorijama prije montaže i poslati ih kupcu na potvrdu.
Za prenatalne uzorke
Imat ćemo namjensku probnu vožnju kako bismo testirali stupanj prilagodbe različitih dijelova.
Uzorak prije proizvodnje
Prije nego što proizvod bude stavljen na mrežu, izradit ćemo uzorke tijekom proizvodnog razdoblja, te povratne informacije o gotovom proizvodu i detaljne slike kupcu.
Ponovno potvrdite detalje narudžbe kupca.
Test uzorkovanja
Nakon što je proizvod proizveden, naša tvrtka će imati posebnu osobu koja će nasumično pregledavati bicikle, a kupcima će slati povratne informacije o videozapisima i fotografijama nasumičnog pregleda.
Kontejner
Za utovar bicikala u kontejnere imat ćemo posebne radnike za utovar i istovar. Imamo strogi sustav rada i nećemo nasilno utovarivati i istovarati bicikle. Razumno ćemo iskoristiti prostor spremnika kako bismo izbjegli gubitak prostora.
Logističko praćenje
Nakon ukrcaja bicikla na brod pratit ćemo kurs broda i pravovremeno dati povratnu informaciju kupcu.
Postprodajne usluge
Nakon što kupac potpiše, redovito ćemo posjećivati kupca online kako bismo od njega zatražili ocjenu naših prijedloga proizvoda i usluga.
Tijekom jamstvenog roka, ako okvir nije u obliku ili bicikl ne radi ispravno čak i sa zamjenskim dijelovima, ponovno ćemo vam poslati novi bicikl.
Osigurat ćemo besplatne rezervne dijelove za sva oštećenja uzrokovana neljudskim čimbenicima u roku od 7 dana od primitka robe.
Ako su dijelovi oštećeni zbog ljudskog faktora, možemo osigurati plaćene dijelove prema tržišnoj cijeni.
Ako roba koju primite ima problema s kvalitetom, ili je roba poslana neispravno ili propuštena zbog razloga prodavatelja, ako robe nema na skladištu zbog nedostajućih dijelova na tržištu, pregovarat ćemo s kupcem o povratu novca ili zamjeni drugih dijelova .
Ekskluzivna prilagodba i povlaštenije usluge
